Adatkezelési tájékoztató

1) Milyen adatokat gyűjtünk

Az alábbi személyes adatokat gyűjtjük, ha Ön azokat megadja:

• E-mail-cím (a Brevo rendszerén keresztül), amikor Ön:
  • konzultációt foglal, és/vagy
  • feliratkozik az „AI hírek” hírlevelünkre.

Sütik és analitikai eszközök útján eszköz- és használati adatokat is kapunk (lásd a „Sütik és hasonló technológiák” részt), amelyek közé tartozhat az IP-cím, az IP-címből származtatott hozzávetőleges földrajzi hely, az eszközazonosítók, a böngésző típusa, a megtekintett oldalak és az oldalunkon végzett interakciók.

2) Hogyan használjuk az adatait

• Marketing: az „AI hírek” hírlevél megküldése, ha Ön feliratkozott rá.
• Tanácsadási szolgáltatás nyújtása: a konzultációs időpontfoglalás kezelése és az ezzel kapcsolatos kommunikáció.
• Analitika: az oldalhasználat megértése, tartalmaink és szolgáltatásaink fejlesztése.
• Megfelelés: jogszabályi vagy hatósági kötelezettségek teljesítése és jogaink védelme.

3) Az adatkezelés jogalapja (GDPR)

Az EGT-ben és az Egyesült Királyságban tartózkodó felhasználók esetében a személyes adatokat kizárólag az Ön hozzájárulása alapján kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) a marketing, az analitikai sütik, valamint az e-mail-cím hírlevélhez és konzultációfoglaláshoz kapcsolódó gyűjtése céljából. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a leveleinkben található hivatkozásokkal, a süti sávon keresztül, vagy úgy, hogy kapcsolatba lép velünk.

4) Sütik és hasonló technológiák

A Cookiebot szolgáltatást használjuk a süti sáv megjelenítésére, a beállításai rögzítésére, valamint arra, hogy Ön engedélyezhesse vagy letilthassa az egyes sütikategóriákat (funkcionális, statisztikai és marketing).

• Funkcionális sütik: az oldal megfelelő működését segítik.
• Statisztikai sütik: összesített analitikai és teljesítménymérési célt szolgálnak (például Google Analytics 4).
• Marketingsütik: marketingfunkciókhoz, célközönségek kialakításához vagy kampányok méréséhez használatosak, ha engedélyezi őket.

Beállításai kezelése: Sütibeállításait bármikor megtekintheti vagy módosíthatja a süti sávon keresztül, illetve ezen a hivatkozáson. Hozzájárulási döntéseit ugyanabból a böngészőből indított későbbi látogatásai során is figyelembe vesszük.

Az általunk használt analitikai és beágyazott tartalmak

• Google Analytics 4 (GA4) (statisztika). Ha hozzájárul a statisztikai sütikhez, a GA4 használati adatokat gyűjt, hogy megérthessük, miként használják látogatóink az oldalt.
• Hotjar (statisztika, felhasználói élmény). Ha hozzájárul a statisztikai sütikhez, a Hotjar segít az összesített viselkedés elemzésében (például hőtérképek, munkamenet-elemzések) a használhatóság javítása érdekében.
• Google Térkép (beágyazott tartalom). A térkép megtekintésekor a Google megkaphatja az Ön IP-címét és eszközadatait a térkép és a kapcsolódó funkciók megjelenítéséhez.

Megjegyzés: A sütiket böngészője beállításaiban is letilthatja. Bizonyos sütik nélkül azonban egyes funkciók nem működnek megfelelően.

5) Kikkel osztjuk meg az adatokat

Személyes adatait nem értékesítjük. Korlátozott mennyiségű adatot osztunk meg megbízható szolgáltatókkal („adatfeldolgozókkal”) a weboldal és a kommunikáció működtetése érdekében. Ezek a szolgáltatók a nevünkben kezelhetik adatait:

Adatokat továbbíthatunk akkor is, ha azt jogszabály írja elő, vagy ha jogaink védelme indokolja, illetve társasági tranzakció (például egyesülés, felvásárlás) keretében, megfelelő garanciák mellett.

6) Meddig őrizzük az adatokat

• Hírlevéladatok (e-mail-cím): addig őrizzük, amíg Ön le nem iratkozik vagy vissza nem vonja hozzájárulását, illetve 24 hónap inaktivitásig – amelyik előbb bekövetkezik.
• Konzultációfoglalási adatok (e-mail-cím és a kapcsolódó kommunikáció): a foglalás kezelésének idejére, majd az utolsó interakciótól számított legfeljebb 24 hónapig, kivéve, ha hosszabb megőrzés szükséges jogi igények előterjesztéséhez vagy védelméhez.
• Süti- és analitikai adatok: az egyes eszközök beállításai és az Ön hozzájárulása szerint.

7) Hogyan védjük az adatokat

Technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a személyes adatokat, ideértve az SSL-titkosítást az adattovábbítás során, a hozzáférés-kezelést és az adattakarékosság elvét. Az adattovábbítás és -tárolás egyetlen módszere sem 100%-osan biztonságos, de minden észszerű lépést megteszünk adatai védelme érdekében.

8) Az Ön jogai (GDPR – EGT és Egyesült Királyság)

Ha Ön az EGT vagy az Egyesült Királyság területén tartózkodik, joga van:

• hozzáférni személyes adataihoz;
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
• kérni adatai törlését;
• bármikor visszavonni hozzájárulását (ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelést);
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• élni az adathordozhatóság jogával (adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni);
• bizonyos esetekben tiltakozni az adatkezelés ellen.

E jogai gyakorlásához írjon nekünk a info@vivold.com címre. Emellett jogosult panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál – Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

9) Egyesült államokbeli adatvédelmi tájékoztató

Egyes egyesült államokbeli tagállamok külön adatvédelmi jogokat biztosítanak lakosaiknak. Ha Ön ilyen tagállam lakosa (például Kalifornia, Colorado, Connecticut, Utah, Virginia), az alábbi jogokkal élhet:

• megismerni az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét elemeit;
• kérni személyes adatai törlését;
• kérni a pontatlanságok helyesbítését;
• letiltani bizonyos adatkezeléseket, ideértve a célzott hirdetést és azokat a továbbításokat, amelyek személyes adatok „értékesítésének” vagy „megosztásának” minősülnek.

Az általunk gyűjtött kategóriák: azonosítók (e-mail-cím), internetes és tevékenységi adatok (oldalhasználat a GA4 és a Hotjar útján, ha engedélyezve van), valamint az IP-címből származtatott (hozzávetőleges) földrajzi hely. Források: Ön (a beküldött űrlapok) és az Ön eszköze (sütik és analitika, hozzájárulása szerint).

Célok: marketingkommunikáció (hírlevél), analitika, a weboldal működése és a szolgáltatáshoz kapcsolódó kommunikáció.

Továbbítások: személyes adatokat olyan szolgáltatóknak továbbítunk, mint a Brevo, a Cookiebot, a Google (Analytics/Térkép) és a Hotjar, a jelen tájékoztatóban leírt célokból.

Értékesítés és megosztás: Személyes adatait nem értékesítjük pénzért. Ha engedélyezi a marketing- vagy statisztikai sütiket, egyes analitikai és hirdetési célú továbbítások bizonyos tagállami jogszabályok szerint célzott hirdetés céljából történő „értékesítésnek” vagy „megosztásnak” minősülhetnek. Ezt sütibeállításai módosításával, illetve – ahol támogatott – böngészőszintű letiltó jelzésekkel tilthatja le.

Kérelem benyújtásához (hozzáférés, törlés, helyesbítés vagy letiltás) írjon az info@vivold.com címre. Kérelmét ellenőrizzük, és az alkalmazandó jognak megfelelően válaszolunk.

10) Nemzetközi adattovábbítás

Szolgáltatóink az Ön országán kívül, akár az EGT-n és az Egyesült Királyságon kívül is kezelhetnek adatokat (például az Egyesült Államokban). Ahol szükséges, megfelelő garanciákra támaszkodunk, például az általános szerződési feltételekre (Standard Contractual Clauses) vagy azzal egyenértékű mechanizmusokra.

11) Gyermekek adatainak védelme

Weboldalunk nem gyermekeknek szól, tartalmaink elsősorban felnőtteket céloznak. Tudomásunk szerint nem gyűjtünk személyes adatot az EGT-ben és az Egyesült Királyságban 16 év alatti (az Egyesült Államokban 13 év alatti) gyermekektől. Ha úgy véli, hogy egy gyermek személyes adatot adott meg, kérjük, jelezze felénk, hogy megtehessük a szükséges lépéseket.

12) A tájékoztató módosítása

A jelen adatkezelési tájékoztatót időről időre frissíthetjük. Az oldal tetején szereplő „Utolsó frissítés” dátum a legutóbbi változásokat tükrözi. A lényeges módosításokat ezen az oldalon kiemeljük, illetve indokolt esetben e-mailben jelezzük.

13) Kapcsolat

Kérdés esetén, vagy ha élni kíván jogaival, keressen minket: info@vivold.com.